01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es FERCOX, CUIT 20-36919558-7, con domicilio en Simón Bolívar 500, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba.
Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 351 773-5299 o a [email protected].
02Principios que aplicamos
Al tratar tus datos personales nos comprometemos a:
- Pedirte solo los datos que necesitamos para lo que estás haciendo, y ninguno más.
- Usarlos únicamente para el fin por el que nos los diste.
- No cederlos ni venderlos a terceros con fines comerciales.
- Mantenerlos exactos y actualizados, y corregirlos o borrarlos cuando nos lo pidas.
- Conservarlos solo el tiempo necesario.
- Protegerlos con medidas de seguridad razonables.
03Cómo obtuvimos tus datos
Cuando pedís una demo
El formulario de este sitio te pide tres datos: nombre, correo electrónico y rubro de tu comercio. Junto con el envío registramos la fecha y la dirección IP desde la que se envió, para prevenir envíos automatizados.
Cuando nos escribís por WhatsApp
Recibimos tu número de teléfono y el contenido del mensaje que nos mandás.
Cuando contratás el servicio
Para dar de alta la cuenta y facturar te pedimos: nombre, correo electrónico, teléfono, provincia y ciudad.
En todos los casos los datos nos los das vos de forma voluntaria. No los compramos ni los obtenemos de bases de terceros.
04Con qué finalidad los tratamos
- Responder tu pedido de demo y darte acceso a probar el sistema.
- Contactarte para coordinar una recorrida o resolver dudas.
- Dar de alta tu cuenta, prestarte el servicio y facturarlo.
- Brindarte soporte durante la vigencia de tu plan.
- Avisarte cuando tu plan esté por vencer.
No usamos tus datos para publicidad de terceros, no armamos perfiles comerciales y no los incorporamos a bases de datos para venderlas.
05Legitimación para el tratamiento
La base legal que nos habilita a tratar tus datos es:
- Tu consentimiento, que prestás al completar y enviar el formulario o al escribirnos.
- La ejecución del contrato, cuando contratás un plan y necesitamos tus datos para prestarte el servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, en particular las fiscales y contables.
Todo el tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001.
06Por cuánto tiempo los conservamos
Acá hablamos de cuánto tiempo guardamos tus datos personales, no de la duración de ningún servicio.
Si nos escribiste para pedir una demo y no llegamos a trabajar juntos, conservamos tus datos de contacto mientras haya interés comercial de alguna de las dos partes. Los eliminamos en cuanto nos lo pidas.
Si contrataste el servicio, conservamos tus datos durante toda la relación contractual y, una vez terminada, por los plazos que exija la normativa fiscal y contable.
07A qué destinatarios se comunican tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Sí recurrimos a proveedores que nos permiten prestar el servicio. Acceden a los datos únicamente para eso y bajo sus propias condiciones de privacidad:
- Alojamiento del sitio y del sistema: servidor propio administrado por nosotros, contratado a Netcup, con servidores en Estados Unidos.
- Correo electrónico: ese mismo servidor. No usamos plataformas de email marketing.
- Tipografía del sitio: Google Fonts, de Google LLC, con domicilio en Estados Unidos.
- Estadísticas de visitas: Google Analytics, de Google LLC, con domicilio en Estados Unidos.
- Cobros con tarjeta: Mercado Pago, de MercadoLibre S.R.L., con domicilio en Argentina.
No utilizamos herramientas de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
También podemos entregar información cuando nos lo requiera una autoridad competente en el marco de la ley.
08Los datos que cargás en el sistema
La información que cargás dentro de Nave POS —tus productos, tus ventas, tus clientes, tus proveedores— es tuya, no nuestra. Nosotros solo la alojamos para que el sistema funcione.
No la usamos para ningún otro fin, no la analizamos con fines comerciales y no la compartimos. Podés exportarla desde el sistema cuando quieras.
Si en esa información hay datos personales de tus propios clientes, el responsable de ese tratamiento sos vos, y nosotros actuamos únicamente como prestador del servicio por tu cuenta, conforme al artículo 25 de la Ley 25.326.
10Secreto y seguridad de los datos
El sitio y el sistema funcionan sobre conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Nos comprometemos a guardar secreto respecto de los datos personales que tratás con nosotros, obligación que subsiste aun después de finalizada la relación.
Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
11Exactitud y veracidad de los datos
Sos responsable de que los datos que nos das sean exactos y estén actualizados, y de avisarnos si cambian.
Si nos aportás datos de terceros, asumís la responsabilidad de haberlos informado y de contar con su consentimiento para hacerlo.
12Cuáles son tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos y a solicitar su supresión. Para ejercerlos, escribinos a [email protected].
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
13Aceptación, consentimiento y revocabilidad
Al enviar el formulario o contratar el servicio declarás haber leído esta política y prestás tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descriptos.
Ese consentimiento es revocable en cualquier momento, sin necesidad de justificar el motivo y sin efecto retroactivo. Para revocarlo, escribinos a [email protected].
14Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que tratamos los datos o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.
Si el cambio es sustancial, te avisamos por los medios de contacto que tengamos registrados antes de que entre en vigencia.