01Quiénes somos
Nave POS es un servicio prestado por FERCOX, CUIT 20-36919558-7, con domicilio en Simón Bolívar 500, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, en adelante «nosotros» o «el prestador».
Podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 351 773-5299 o por correo a [email protected].
02Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de Nave POS, un sistema de punto de venta y gestión comercial que se presta como servicio a través de internet. Al contratar un plan o usar el sistema, aceptás estas condiciones en su totalidad.
Nave POS está dirigido a comercios y personas que realizan actividad comercial. No está pensado para uso como consumidor final.
03Planes y duración
El servicio se contrata por período. Los planes vigentes son:
- Semestral: seis meses de servicio desde la fecha de alta.
- Anual: doce meses de servicio desde la fecha de alta.
Ambos planes incluyen las mismas funciones, sin módulos que se cobren por separado y sin límite de usuarios. La diferencia entre uno y otro es únicamente la duración y el precio.
Cada plan da derecho a usar el sistema en un (1) comercio. Si operás más de un local, el alcance se acuerda por separado antes del alta.
04Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos y corresponden al total del período contratado, que se abona por adelantado.
Los medios de pago aceptados son efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito a través de Mercado Pago. La facturación se emite a nombre de los datos fiscales que informes al momento del alta.
Podemos actualizar los precios de los planes en cualquier momento. La actualización no afecta a los períodos ya abonados: rige para las contrataciones y renovaciones posteriores.
05Renovación y baja
El servicio no se renueva de forma automática. Antes del vencimiento te avisamos para que decidas si querés renovar.
Si no renovás, al vencer el período el acceso al sistema se suspende. Tus datos siguen siendo tuyos: podés exportarlos desde el sistema en cualquier momento mientras el plan esté vigente, y te damos un plazo de 90 días desde el vencimiento para pedir una exportación.
Cumplido ese plazo sin renovación ni pedido de exportación, podemos eliminar la información de nuestros servidores.
06Uso del servicio
Te comprometés a usar Nave POS conforme a la ley y a estos términos. En particular, no podés:
- Revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso a terceros.
- Copiar, descompilar o intentar obtener el código fuente del sistema.
- Usar el servicio para actividades ilícitas o para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.
- Realizar acciones que afecten el funcionamiento del servicio o el de otros usuarios.
El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión del acceso, sin derecho a reintegro del período en curso.
07Cuentas y usuarios
Podés crear los usuarios que necesites, sin costo adicional. Cada usuario accede con sus credenciales y opera bajo uno de los roles disponibles: administrador, supervisor o cajero.
Sos responsable de las credenciales de tu cuenta y de la actividad que se realice con ellas. Avisanos de inmediato si detectás un acceso no autorizado.
08Tus datos
La información que cargás en el sistema —productos, ventas, clientes, proveedores— es tuya. No la usamos para otro fin que no sea prestarte el servicio, y no la cedemos ni la vendemos a terceros.
El tratamiento de datos personales se detalla en nuestra Política de privacidad.
09Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento programado, avisando con antelación cuando sea posible.
Durante la vigencia de tu plan tenés soporte por ticket y todas las actualizaciones del sistema sin costo aparte. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 18 y sábados de 9 a 14. Los domingos no hay atención.
La facturación electrónica ante ARCA no está incluida en los planes: se integra a pedido y se presupuesta por separado.
10Propiedad intelectual
El sistema, su código, su diseño, la marca Nave POS y toda la documentación asociada son de nuestra propiedad. Contratar un plan te da derecho a usar el servicio durante el período contratado; no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software.
11Responsabilidad
Nave POS es una herramienta de gestión. Las decisiones comerciales, fiscales y contables que tomes a partir de la información del sistema son de tu exclusiva responsabilidad.
No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades comerciales. En todos los casos, nuestra responsabilidad se limita al monto abonado por el período en curso.
Tampoco respondemos por fallas derivadas de tu conexión a internet, tu equipamiento, o servicios de terceros ajenos a nosotros.
12Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es sustancial, te avisamos por los medios de contacto que tengamos registrados antes de que entre en vigencia.
La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.
13Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.